İade Politikası

Ürününüzü teslim aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 30 gününüz olan bir iade politikamız var.

İade için uygun olabilmeniz için ürününüzün, teslim aldığınızdaki durumda; kullanılmamış, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca satın alma makbuzu veya kanıtına ihtiyacınız olacaktır.

İade işlemini başlatmak için İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.

İadeniz kabul edilirse, size iade kargo bilgilerini ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatları ileteceğiz. Önce iade talebi oluşturulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmez.

Kusurlu ürünlerin iadesi tamamen ücretsizdir; ancak fikir değişikliği kaynaklı iadelerde kargo ücretinin müşteri tarafından karşılanması gerektiğini lütfen unutmayın.

İade ile ilgili her türlü soru için her zaman İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.

Hasar ve sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim alır almaz inceleyin ve ürün kusurlu, hasarlı ise veya yanlış ürün geldiyse hemen bizimle iletişime geçin; sorunu değerlendirip düzeltebilelim.

Değişim
İstediğinizi almanın en hızlı yolu, elinizdeki ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir sipariş vermektir.

Geri ödemeler
İadenizi teslim alıp incelediğimizde sizi bilgilendirecek ve geri ödemenin onaylanıp onaylanmadığını bildireceğiz. Onaylanırsa, 10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak iade yapılır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin geri ödemeyi işleme alıp hesabınıza yansıtması da biraz zaman alabilir.
İadenizi onayladığımızdan bu yana 15 iş gününden fazla süre geçtiyse, lütfen İletişim sayfamızdan bize ulaşın.