Teslimat ve İade
Bu sayfada Oda Galeri (odagaleri.com) üzerinden verdiğiniz siparişlerin teslimat ve iade koşullarını bulabilirsiniz. Alışverişinizi tamamlamadan önce bu koşulları okumanızı rica ederiz.
Teslimat
Hazırlık ve Kargo Süresi
Tüm eserlerimiz siparişiniz üzerine özenle basılır ve kalite kontrolünden geçirilir. Siparişleriniz genellikle 2–5 iş günü içinde hazırlanıp kargoya teslim edilir. Kargodaki taşıma süresi teslimat bölgenize göre değişebilir.
Kargo Ücreti
Türkiye içindeki tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.
Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde, gönderi takip numaranız e-posta ile tarafınıza iletilir. Bu numara ile gönderinizin durumunu ilgili kargo firmasının web sitesinden takip edebilirsiniz.
Paketleme ve Teslim Alma
Çerçevesiz baskılar koruyucu ambalaj içinde; çerçeveli tablolar ise darbeye karşı özel köşe koruyucularla gönderilir. Teslim aldığınız pakette gözle görülür bir hasar varsa, kargo görevlisine tutanak tutturmanızı ve paketi teslim almadan önce bizimle iletişime geçmenizi öneririz.
İade ve Cayma Hakkı
Cayma Hakkı (14 Gün)
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz.
İade Nasıl Yapılır?
Cayma hakkınızı kullanmak için, teslimattan itibaren 14 gün içinde İletişim sayfamızdan veya destek@odagaleri.com adresinden bize ulaşarak iade talebinizi iletmeniz yeterlidir. Talebinizin ardından iade sürecine ilişkin adımları sizinle paylaşırız.
İade Koşulları
- İade edilecek ürün kullanılmamış, hasar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
- Ürün, orijinal ambalajı ve koruyucu malzemeleriyle birlikte gönderilmelidir.
- Ürünle birlikte gönderilen fatura veya sipariş bilgisi iadeye eklenmelidir.
Geri Ödeme
İade talebiniz onaylandıktan ve ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, ödemeniz en geç 14 gün içinde, alışverişte kullandığınız ödeme yöntemine iade edilir. Bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.
İade Kargo Ücreti
Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir. Ancak ürünün ayıplı (kusurlu) olması veya yanlış ürün gönderilmesi durumunda iade kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
Ayıplı Ürün
Teslim aldığınız ürün hasarlı, kusurlu veya siparişinizden farklı ise, lütfen teslimattan sonra en kısa sürede fotoğraflarıyla birlikte bizimle iletişime geçin. Bu tür durumlarda ürünü ücretsiz olarak değiştirir veya bedelini iade ederiz.
Teslimat ve iade ile ilgili her türlü sorunuz için İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.